利用規約

2026年4月11日 更新

会社名：武汉黛邹信息技术有限公司
メールアドレス：service@mail.daramiyo.com

住所：湖北省武汉市洪山区张家湾街道白沙洲四路4号万科金色城市16号地块2号办公楼栋1单元1层5室(婕妤商务秘书-002号)

本利用規約は、武汉黛邹信息技术有限公司（以下「当社」といいます）が運営するアパレル専門店「Daramiyo」において、日本在住の全てのユーザーが商品を購入する際に適用される共通ルールです。ユーザーが注文を送信された時点で、本規約の全内容を読み、理解し、同意したものとみなします。当社は法令及び運営上の必要に応じて本規約を随時改定することができ、改定後の規約はショップページに公表された時点で効力を生じるものとします。

第1章 基本情報

1.1ショップ概要

1.2 適用範囲

本規約はDaramiyoショップで注文を送信し、商品を購入し、サービスを受ける全ての日本在住のユーザーに適用されます。

第2章 注文管理ルール

2.1 注文の送信と確定

ユーザーが注文を送信された後、システムは自動的に注文確認通知を登録された連絡先に送信します。この通知はシステムが注文情報を受領したことを示すだけで、注文が確定したことを意味するものではありません。当社は1～3営業日以内に注文内容、商品在庫、ユーザー情報の確認を行い、確認が完了した時点で注文が正式に確定し、出荷準備及び発送手配を行います。確認の段階で商品在庫不足、情報の記入ミスなどの異常が判明した場合、スタッフが速やかにユーザーに連絡し調整案を協議します。ユーザーに連絡が取れない場合、または双方が合意に至らない場合、当社は当該注文をキャンセルしユーザーに通知する権利を有します。

2.2 注文の変更・キャンセル

注文が正式に確定する前であれば、ユーザーはカスタマーサポートに連絡し、配送先住所、連絡先情報の変更または注文のキャンセルを申請することができます。注文確定後は出荷準備段階に入るため、原則としていかなる情報の変更及びキャンセルの申請は受け付けておりません。特殊な事情で調整が必要な場合、ユーザーは注文確定後2時間以内にカスタマーサポートに連絡し協議してください。当社は実際の出荷準備状況に応じて調整要求に応じられるか判断します。

2.3 本人確認の要求

注文情報に異常がある場合、または取引リスクが疑われる場合、当社はユーザーに本人確認書類の提出を求め、確認後に注文を処理する権利を有します。ユーザーが確認に協力されない場合、当社は当該注文をキャンセルし、いかなる契約違反の責任も負わないものとします。

第3章 配送サービスルール

3.1 配送範囲

当ショップは現在日本国内全域への配送に対応しており、日本国外への配送は承っておりませんのでご了承ください。

3.2 送料ルール

3.2.1 当ショップの全商品は基本送料無料となっておりますが、配送先が北海道、沖縄県、鹿児島県の僻地地域の場合、別途僻地配送料1990円が発生します。当該費用は注文決済段階で一括計算しユーザーに通知します。
3.2.2 全商品の表示価格は消費税別です。消費税は日本の現行法定消費税率に基づいて計算され、計算式は「消費税＝注文商品合計金額×消費税率」となり、注文決済段階で一括して徴収させていただきます。

3.3 配送所要期間

3.3.1 注文確定後、当社は1～3営業日以内に出荷準備及び出庫手配を完了します。配送段階は通常4～7営業日程度かかり、注文送信から商品到着までの全体の所要期間は通常7～15営業日程度となります。
3.3.2 自然災害、交通規制、物流拠点の故障、法定休日などの不可抗力または特殊な事情により配送が遅延する可能性があります。その場合当社は速やかにユーザーに状況を通知し、物流の進捗確認を支援いたします。

3.4 配送に関する注意事項

3.4.1 物流会社の配達スタッフは、配達前にユーザーに連絡し受取時間を確認いたしますので、登録された連絡先の通話を受けられるようにしてください。ユーザーの都合により複数回配達に失敗し商品が返送された場合、発生する再配送費用及び関連損失はユーザーにご負担いただきます。
3.4.2 商品を受け取られる際は、その場で外装の破損の有無、商品の種類、数量、サイズが注文と一致しているかを確認してください。外装の破損

第4章 支払い関連ルール

4.1 対応支払い方法

当ショップが対応する支払い方法は以下の通りです：Visa、Mastercard、Maestro、American Express、JCB、銀聯、Diners Club、Discoverのクレジットカード決済、及び代金引換決済。

4.2 支払いに関する注意事項

4.2.1 クレジットカード決済を選択されるユーザーは、使用するクレジットカードが本人が合法的に所有し、正常に利用可能な状態であることを確認してください。支払い処理中にカードの凍結、限度額不足、情報の記入ミスにより支払いが失敗した場合、ユーザーは支払い方法を変更して注文を再送信することができ、関連する取引リスクはユーザーにご負担いただきます。

4.2.2 代金引換決済を選択されるユーザーは、商品受け取り時に現金で注文全額を支払っていただきます。代金引換サービスには別途手数料580円がかかり、当該手数料及び注文商品金額には一律10%の消費税が加算されます。関連費用は配達時に配送スタッフが一括して徴収いたします。

4.2.3 代金引換サービスを選択される場合、配送先住所及び請求先住所は真実かつ有効なものであることを確認してください。両者が異なる場合は注文送信前にカスタマーサポートに連絡し事前に確認してください。住所の不一致により配送に失敗し商品が返送された場合、関連損失はユーザーにご負担いただきます。

4.3 取引証明書

全ての取引完了後、ユーザーはカスタマーサポートに連絡し日本の税務要件に適合した取引証明書の発行を申請することができます。証明書は電子形式で登録されたメールアドレスに送信されます。

第5章 返品・交換ポリシー

5.1 返品・交換の受付範囲

5.1.1 ユーザーが商品を受け取ってから7日以内に、商品に工場出荷時の品質不良、誤配送、配送不足があることが判明した場合、カスタマーサポートに連絡し返品・交換を申請することができます。当社が事実を確認した上で受付をいたします。

5.1.2 以下の場合、当社は返品・交換の申請を拒否する権利を有します：

（1）商品受け取りから15日を過ぎて申請された場合
（2）ユーザーの個人的な理由により商品に汚れ、変形、裁断・修正、洗濯、タグの取り外し、パッケージの紛失が生じ、再販売に影響がある場合
（3）商品の品質不良以外の理由（色のイメージ違い、サイズが合わない、生地が予想と違うなど）で返品・交換を申請された場合
（4）品質不良の場合を除き、使用済みの商品
（5）ユーザーが自ら分解・修理し、人為的に損傷させた商品

5.2 返品・交換の流れ

返品・交換の申請条件を満たすユーザーは、まずカスタマーサポートに連絡し関連証明資料（商品の問題点の写真、注文スクリーンショット、受領証明など）を提出してください。カスタマーサポートが確認を完了した後、返送先住所及び返送に関する注意事項を通知します。ユーザーは通知を受けてから7日以内に商品を指定住所に返送してください。期日を過ぎて返送されなかった場合、返品・交換の申請を自動的に放棄したものとみなします。

5.3 費用負担

5.3.1 商品の品質不良、当社による誤配送・配送不足による返品・交換の場合、返送送料は当社が負担します。

5.3.2 ユーザーの個人的な理由による受付条件を満たす返品・交換の場合、返送送料はユーザーにご負担いただきます。

5.4 返金ルール

5.4.1 当社がユーザーから返送された商品を受け取り、確認に問題がなかった場合、3営業日以内に返金手続きを開始します。返金の口座着金までの期間は5～15営業日程度であり、具体的な着金日時はユーザーが利用するカード発行銀行の処理ポリシーに依存します。

5.4.2 代金引換で支払われたユーザーへの返金は、銀行振込によりユーザーが指定する日本国内の銀行口座に返金いたします。ユーザーは正しい口座情報の提供にご協力ください。ユーザーが提供した口座情報の誤りにより返金が失敗した場合、関連損失はユーザーにご負担いただきます。

5.4.3 返金額はユーザーが実際に支払った商品金額及び対応する税金のみが対象となり、代金引換手数料、ユーザーが自ら負担する送料などの費用は返金いたしません。

第6章 保証

第7章 免責事項及び紛争解決

7.1 免責事項

7.1.1 自然災害、戦争、政府規制、公衆衛生事件、物流システムの故障、銀行システムの故障などの不可抗力による注文のキャンセル、配送遅延、返金遅延などの事象について、当社はいかなる契約違反の責任も負わないものとします。その場合速やかにユーザーに状況を通知し、後続の処理を支援いたします。

7.1.2 ユーザーの個人的な理由（連絡先が不通、住所の記入ミス、商品の受け取り時の確認を怠った、規定の期間内に申請を行わなかったなどを含みますが、これらに限られません）による損失について、当社はいかなる責任も負わないものとします。

7.2 紛争解決

本規約の締結、履行、解釈及び紛争解決には日本法が適用されます。ユーザーと当社の間で紛争が生じた場合、まず友好的な協議により解決を図るものとします。協議が成立しない場合、いずれの当事者も当社の運営主体の所在地を管轄する裁判所に訴訟を提起することができます。

会社名：武汉黛邹信息技术有限公司
メールアドレス：service@mail.daramiyo.com
住所：湖北省武汉市洪山区张家湾街道白沙洲四路4号万科金色城市16号地块2号办公楼栋1单元1层5室(婕妤商务秘书-002号)
2026年4月11日 更新
どうぞよろしくお願いいたします
https://daramiyo.com