A. お客様の多様なニーズにお応えするため、以下の決済方法をご利用いただけます。
クレジットカード決済：Visa、Mastercard、Maestro、American Express、JCB、Diners Club、Discover、銀聯（UnionPay）
代金引換：商品お受け取り時に現金またはカードでお支払いいただけます。
※日本国内で発行されたクレジットカードも、上記ブランドにて問題なくご利用いただけます。
Q. 価格表示と消費税について教えてください。
A. 当サイトに表示されている商品価格は、すべて消費税込み（総額表示） となっております。2023年10月施行のインボイス制度（適格請求書等保存方式）に対応しており、ご希望のお客様には適格請求書を発行いたします。ご注文時にカスタマーサービスまでお申し付けください。
Q. 支払いアカウントからの引き落としはいつ行われますか？
A. クレジットカード決済の場合はご注文完了時に与信処理が行われ、実際の売上確定は商品発送時となります。代金引換の場合は、商品お受け取り時に配送業者へ直接お支払いください。
発送と配送について（日本国内向け）
Q. 配送業者は選べますか？
A. お届けは 佐川急便 または 日本郵便（ゆうパック） にて行います。配送効率化のため、お客様による配送業者のご指定は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
Q. 送料はいくらですか？
A. 配送先によって以下の通り異なります。
全商品送料無料（消費税抜き、消費税＝売上金額×消費税率）
北海道・沖縄本島・鹿児島県送料1900円がかかりま（消費税抜き、消費税＝売上金額×消費税率）
該当地域へのお届けの場合、ご注文手続きの最終確認画面にて自動的に送料が加算されます。
Q. いつ発送されますか？
A. ご注文確認後（代金引換の場合はご注文確認後、クレジットカード決済の場合は与信確認後）、通常 1～3営業日以内 に発送いたします。
Q. お届けまでの目安はどのくらいですか？
A. 発送後、通常 4～7営業日程度 でお届けとなります。ただし、以下の場合は配達に遅れが生じる可能性がございます。
交通事情や天候不良（台風・豪雪等）
ゴールデンウィーク、年末年始などの物流混雑期
Q. 配送状況はどうやって確認できますか？
A. 商品発送後、追跡番号（お問い合わせ伝票番号） を記載した「発送完了のお知らせ」メールをお送りいたします。佐川急便または日本郵便の公式サイトにて、最新の配送状況をご確認いただけます。
返品・交換について
Q. 返品期限と条件を教えてください。
A. 商品到着後 7日以内 にご連絡いただいた場合に限り、返品・交換を承ります。以下の条件を必ずご確認ください。
商品は 未使用・未洗濯 で、商品到着時の状態（値札やパッケージを含む）であること。
試着のみの場合でも、香水やタバコの臭い移り、ペットの毛の付着がある場合は返品をお受けできません。
Q. 返品方法と送料はどうなりますか？
A. 返品をご希望の際は、必ず事前に service@mail.daramiyo.com までご連絡ください。
返品送料はお客様ご負担 となります。元払いにて当社指定倉庫までご返送ください。
※交換をご希望の場合も、一旦返品手続きの上、改めてご希望の商品を再度ご注文いただく形となります。
Q. 返金はいつ、どのように行われますか？
A. 返品商品が当社倉庫に到着し、状態を確認後、通常 5～7営業日以内 にご返金手続きを開始いたします。ご返金はご利用いただいたお支払い方法に準じて行われます。クレジットカード決済の場合、ご利用明細への反映時期はカード発行会社によって異なります。
商品と在庫について
Q. 売り切れサイズの再入荷はありますか？
A. 人気商品につきましては、再入荷する場合がございます。商品ページに「再入荷お知らせ」ボタンが表示されている場合は、メールアドレスをご登録いただくと、再入荷時に自動で通知をお送りいたします。
Q. 正規品保証について教えてください。
A. 当店で取り扱う商品は、すべて正規ルートで仕入れた 100%正規品 です。一部海外ブランド商品につきましては、デザイナーの意向により保証書やシリアルナンバーが付属しない場合がございます。万が一、商品に初期不良があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
